Los principales derechos de los consumidores son:
- Derecho a acceder a información oportuna, suficiente, veraz y fácilmente accesible, relevante para tomar la decisión que consideremos adecuada a nuestros intereses.
- Derecho a la protección de los intereses económicos y en particular contra las cláusulas abusivas y métodos comerciales coercitivos.
- Derecho a un trato justo y equitativo en toda transacción comercial y a no ser discriminados por ningún motivo.
- Derecho a la reparación o reposición del producto, a una nueva ejecución del servicio o a la devolución pagada.
- Derecho a elegir libremente entre productos y servicios idóneos y de calidad.
- Derecho a accionar administrativamente y acceder a la justicia de consumo.
- Derecho a ser escuchados de manera individual o colectiva.
¿Los consumidores pueden asociarse?
Los consumidores pueden asociarse para defender sus derechos colectivamente. Asimismo, para promover eventos, foros, marchas, entre otras acciones civiles colectivas.
